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Política de Privacidad de Lucky Star Casino Argentina

En Lucky Star Casino Argentina, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando accede y utiliza nuestro sitio web luckystarcasino-argentina.com y nuestros servicios asociados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Lucky Star Casino Argentina, con domicilio en Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables. Para cualquier consulta o reclamo relacionado con sus datos personales, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de manera segura y conforme a la legislación argentina, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Domicilio residencial
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos de dispositivos y navegadores
Datos de uso, como horarios de sesión y actividad en el sitio
Información de cuenta y perfil
Registros de pagos, depósitos y retiros
Datos proporcionados en interacciones con el servicio al cliente
Datos sensibles opcionales (por ejemplo, salud o etnia), solo si los proporciona voluntariamente
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
Información obtenida de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Administrar y gestionar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad legal para el juego
Procesar depósitos, retiros y pagos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la Ley Nacional de Juego y normas de juego responsable
Comunicarnos sobre actualizaciones de cuenta, cambios en el servicio y notificaciones importantes
Organizar promociones, bonos y competencias
Personalizar contenidos y ofertas, siempre con su consentimiento
Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
Realizar análisis estadísticos e informes internos
Proteger nuestra plataforma contra actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales conforme a las bases legales establecidas en la Ley 25.326 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda, incluyendo:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos para la seguridad y mejora de nuestros servicios

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y respetar las obligaciones legales argentinas, como las establecidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública y la autoridad regulatoria local. En general, sus datos se mantienen hasta cinco años después de la finalización de su cuenta o última actividad. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos para cumplir con normativas específicas, como las relativas a la prevención del lavado de dinero o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios y los de socios confiables. Usted puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Recordar sus preferencias
Analizar el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del sitio
Ofrecer publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden ser deshabilitadas.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
Autoridades regulatorias y legales cuando sea requerido
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino o del Mercosur, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger sus datos.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad acordes con los estándares internacionales para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derechos reconocidos por la legislación argentina y europea, entre ellos:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Publicaremos las actualizaciones en esta página y la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones implica su aceptación de los nuevos términos.

12. Reclamos y Contacto

Si tiene inquietudes o sospecha que sus datos han sido tratados de manera indebida, puede contactarnos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad nacional encargada de la protección de datos personales en Argentina.

Última actualización: 15.06.2025